激活失败
许可证激活失败的排查指南。
在线激活失败
网络连接问题
现象:无法连接到激活服务器
排查:
- 检查网络连接
- 确认可以访问 bshellx.com
- 检查防火墙/代理设置
账户问题
现象:登录失败或账户不存在
排查:
- 确认邮箱正确
- 确认密码正确
- 尝试重置密码
许可证问题
现象:提示许可证无效或已过期
排查:
- 登录用户中心查看许可证状态
- 确认许可证有效期
- 确认许可证未在其他设备激活
设备数量限制
现象:提示设备数量已达上限
解决:
- 登录用户中心解绑其他设备
- 或升级许可证增加设备数量
离线激活失败
请求码问题
现象:请求码无效或过期
排查:
- 确认请求码正确复制
- 检查请求码是否过期(24小时)
- 重新生成请求码
许可证文件问题
现象:导入许可证文件失败
排查:
- 确认文件格式正确(.lic)
- 确认文件完整下载
- 确认许可证与请求码匹配
系统时间问题
现象:提示时间验证失败
排查:
- 检查系统时间是否正确
- 同步系统时间
- 重新生成请求码
其他问题
激活后显示未激活
解决:
- 重启软件
- 检查许可证信息
- 重新激活
设备指纹变更
现象:更换硬件后许可证失效
解决:
- 解绑旧设备
- 重新激活